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【原创】 直销企业要善于构建企业核心价值观

行业观点

 

企业核心价值观是企业最具价值的无形资产，并且在不断地创造新的价值。企业核心价值观是企业文化的“核动力”，其能量渗透到企业的目标、战略、政策、日常管理及一切活动中，反映到每个成员、每个产品上，辐射到企业的全部。随着社会的发展，只有与时俱进，不断构建适应时代需要的、新的企业核心价值观，才能使企业立于不败之地。

直销企业核心价值观能焕发全部经销商的责任感、荣誉感、工作热情和创新精神，由表及里地约束、引导和激励着全体成员的行为乃至整个直销行业的行为，形成企业文化的强大力量，给企业带来巨大的收益。任何一个意欲有所作为的直销企业，如能深刻地领会和坚定地奉行核心价值观，必能创造出独具特色的企业文化，形成强大的，永续能量的“核动力”，从而为企业带来长久的竞争优势，使企业在日益复杂多变、竞争激烈的经济环境下稳操胜券。

一．对企业核心价值观的认识

现阶段的直销市场环境下，企业都在试图树立长期的竞争优势，以实现可持续发展，而直销企业持续竞争优势来源于企业所拥用的战略性资源和培育的核心竞争力。其中核心竞争力通常可以包括企业的产品技术能力、管理能力和企业文化，并且优秀的企业文化构成直销企业核心竞争力的重要组成部分。

一般认为企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵守的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、远景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯。企业文化的奠基人劳伦斯·米勒说过，未来将是全球竞争的时代，能成功的公司，将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。管理大师彼得·德鲁克也说，明天的商业竞争与其说是技术上的挑战，还不如说是文化上的挑战。哈佛商学院通过近十年的全球调研发现，一个特定的企业文化影响着甚至决定着公司的业绩。今天已经没有人怀疑，优秀的企业文化能为企业发展带来最为强劲、持久的核心动力。

那么文化力的根源又在那里呢？企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。对企业的价值观可以列举很多，但究竟哪些能称之为核心价值观呢？为解答这一问题不妨先深入解读世界知名企业的案例，仔细查阅他们的企业使命、企业宗旨、企业座右铭，以及由企业自己提出或外界为之总结的企业理念、企业精神、企业哲学、企业伦理等。

通过归纳和总结，可以发现企业的核心价值观是企业为达到经营成功而产生的，并在企业的经营过程中共同遵守，反映企业意志的价值理念，是企业经营管理的深层反映，是融化了民族与时代特色的企业特殊化。企业核心价值观的主要内容包括“以人为本、用户至上、不断创新、竞争进取、质量兴企”。它们之间互为条件、相辅相成，共同构成企业的核心价值观，成为企业文化的“核动力”源。这里所说的“以人为本、用户至上、不断创新、竞争进取、质量兴企”绝不是指的文字表述，而是它的丰富内涵。因此，综观世界知名大企业的发展历程，尽管它们的核心价值观表述不尽相同，但无不闪现出这五大核心价值观的光芒；而某些企业巨星的陨落，主要原因也在于没有能坚守这些价值观。

二．核心价值观构建需坚持的几个原则

当今时代，几乎所有的企业高管大都强调企业文化的影响力，都希望在本企业建立一个明确的企业文化和一致的价值观，作为企业管理和市场的重要依据。总结世界上成功企业的经验，每个企业都有本企业的核心价值观的具体表现形式。

兰德公司和国际管理咨询公司对全球增长最快的30家企业进行跟踪研究后，写出了一份《关于企业增长的研究报告》。该报告强调，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。经过分析世界知名企业文化发展的状况，从中得出增强企业成员的价值观的认识，改变心智力模式，加强制度建设，注重人力资本开发和文化的整合与再造等培育核心价值观的原则与方法。

1.全体共识的原则

核心价值观培育成功与否，取决于全体成员的共识程度。古语云：“上下同欲者胜。”只有全体达成共识，每个参与决策者更有决心贯彻执行决策，以及采取统一行动。

2.以人为本的原则

孙子在《地形篇》写到：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪，视卒如爱子，故可与之俱死。”这就是说：如果将帅把士兵当成自己的子女一样对待，士兵就会对将帅忠心耿耿，同生死共患难。核心价值观培育的对象就是全体成员，因此要做到以人为本。

3.创建学习型组织的原则

学习是在个人、团队、组织或组织相互作用的共同体中产生。学习是持续性的并可以战略性的加以运用的过程，而且可以同时运用到工作中或者跟工作同时进展。把握学习型组织的六要素：

l        拥有终身学习的理念和机制；

l        重在形成终身学习的步骤；

l        建有多元回馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用各种方法引进知识；

l        形成学习共享与互动的组织氛围，重在组织文化；

l        具有实现共同远景的不断增长的学习力，重在共同远景时学时新；

l        工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能提升人生价值。

4.协调与无界限的原则

人的组合正是人类的微妙之处，如果是机器，一加一绝对等于二，但人的组合如果得当的话，一加一往往会大于二，反之可能变成零甚至得到负效果。现代企业强调无界限合作，这无界限就需要文化来融合，靠核心价值观来串连。

5.激励与约束的原则

培育核心价值观的落脚点，就是有效激励全员围绕企业最高目标而努力。

6.扬弃的原则

在企业管理中有一条巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗中的20%所形成的。”即“二八”原则，一个企业也是如此。

企业文化建设也就是一场管理的变革。现阶段中国直面全球化的竞争，市场竞争的空间将扩展到世界各个角落，人们逐渐意识到企业文化是企业寻找企业生存与发展的“原则”和“资源”。在知识经济时代它已显示出作为一种“知识资本”所产生的文化力与生产力，已成为企业核心竞争力的重要因素，是最具活力、最具稳定性、最具个性化、最具渗透力、最不易被竞争者模仿的因素。而核心价值观的培育是这场管理革命的胜负手。只有当核心价值观与企业发展战略相适应，并建立一套充分体现这种核心价值观理念，并能够得到每个成员有效执行时，核心价值观真正融入到每个人的思想深处，企业才能是一支战无不胜的团队。

一个国家的繁荣昌盛在于政治稳定、经济繁荣和文化理念，一个人的成与败在于思想转变的快与慢，那么企业的兴与衰就在于企业的文化理念。不管企业大小、性质，追求利润最大化都是企业首要的，但是实现利润最大化的重要因素是人。只有充分发挥了人的作用企业才能步步为营、蒸蒸日上。


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